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Institut für technisch-wissenschaftliche Hydrologie  GmbH
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Software-Support - Support HYSTEM-EXTRAN
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- Support-Formular HYSTEM-EXTRAN

Soweit nicht anders angegeben, beziehen sich alle Antworten auf die jeweils neueste Programmversion.

Themenbereiche:


Systemvoraussetzungen und Installation   <<nach oben

Allgemeines   <<nach oben

2100 Frage: Welche Access-Versionen werden für den Betrieb von HYSTEM-EXTRAN (HE) benötigt, bzw. muss eine Vollversion von Access vorhanden sein?

2101 Frage: Welche Betriebssysteme werden aktuell unterstützt?

2102 Frage: Kann es beim Umstieg auf eine neuere Version von HYSTEM-EXTRAN (HE) Versionskonflikte geben?

2103 Frage: Mit der Version 6.2 hat sich der Pfad der Rechenprogramme geändert: alt: C:\Programme\itwh\kn, neu: C:\Programme\itwh\Hystem-Extran 6.2. Kann es dadurch Probleme geben?

2104 Frage: Bei einer Einstellung von größerer Schrift (über [Systemsteuerung] - [Anzeige] - [Einstellungen]...) werden die Dialoge in HYSTEM-EXTRAN (HE) nicht richtig angepasst.

2105 Frage: Wird von HYSTEM-EXTRAN der Zugriff auf UNC-Pfade unterstützt?

2106 Frage: HYSTEM-EXTRAN (HE) 6.6 lässt sich erstmals unter Windows Vista (32-Bit) installieren. Was gibt es bei der neuen Version zu beachten?

Fehlermeldungen beim Programmstart   <<nach oben

2150 Frage: Wie kommt es, dass nach der Voll-Installation von HYSTEM-EXTRAN (HE) die Datenbank (z.B. Kanalnetzdaten) nicht geöffnet werden kann? (Fehlermeldung: "Microsoft Access konnte nicht gestartet werden. MS Access: MDW-Datei: C:\Programme\Gemeinsame Dateien\itwh Shared\itwh.mdw, MDE-Datei: C:\Programme\Gemeinsame Dateien\itwh Shared\itwh-mdbX.mde")

2151 Frage: Warum lässt sich HYSTEM-EXTRAN (HE) nicht starten (Fehlermeldung beim Programmstart: "Laufzeitfehler 7, Nicht genügend Speicher")?

2152 Frage: Bei Aufruf von ITWH-MDB in HYSTEM-EXTRAN (HE) 6.3 kommt eine Fehlermeldung, die besagt, dass "die Datenbank mit einer neueren Version als der installierten" erstellt wurde. Was heißt das und wie kann ich den Fehler beheben?

2153 Frage: Was hat es mit der Sicherheitswarnung "Unsichere Ausdrücke sind nicht blockiert." beim Start von ITWH-MDB mit HYSTEM-EXTRAN (HE) 6.4/6.5/6.6/6.7 auf sich? Und warum lassen sich im Modul ITWH-MDB bestimmte Funktionen (z. B. das Starten des Editors) nicht ausführen?

2154 Frage: Beim ersten Start von HYSTEM-EXTRAN (HE) 6.6/6.7 werden offenbar verschiedene Aktionen automatisch ausgeführt. Was geschieht da genau?

Dokumentation   <<nach oben

2190 Frage: Welche Systemvoraussetzungen sind für die PDF-Handbücher erforderlich?

2191 Frage: Warum lässt sich die itwh-Hilfe der Version 6.2 unter Windows 2000 nicht durch Betätigen des Hilfe-Buttons starten?

2192 Frage: Warum lässt sich die Online-Hilfe unter Windows Vista nicht anzeigen?

2193 Frage: Warum erreicht man aus den Dialogen für den ISYBAU 2006 Import/Export über F1 nicht die Online-Hilfe von HYSTEM-EXTRAN (HE)?

NEU 2194 Frage: Warum ist in der Online-Hilfe von HYSTEM-EXTRAN (HE) 6.7 der HE-Viewer nicht beschrieben?

Programmbetrieb   <<nach oben

Import/Export (Programmverhalten)   <<nach oben

2200 Frage: Beim Import von CSV-Dateien mit HYSTEM-EXTRAN 6.2 kommt es zu Programmabstürzen (das Programm bleibt einfach stehen). Warum?

2201 Frage: Warum wird beim CSV-Import bzw. -Export mit Access unter Windows 2000 das falsche Dezimaltrennzeichen benutzt (Dezimalkomma statt Dezimalpunkt), sodass die im- bzw. exportierten Werte unbrauchbar werden?

2202 Frage: Warum kommt es mit Version 6.2 beim Import aus einer Projekt-MDB unter bestimmten Bedingungen zu Programmabstürzen und zu falschen Fehlermeldungen?

2203 Frage: Beim Importieren einer Netzdatei und z.B. einer Sonderprofildatei sollen laut Dokumentation jeweils LOG-Dateien erstellt werden, wenn Importfehler aufgetreten sind. Bei mir wird die LOG-Datei des Netzimportes beim Importieren von Sonderprofilen überschrieben. Wie kann ich dies verhindern?

2204 Frage: Beim Import einer NET-Datei werden nur die hydraulisch relevanten Daten ausgetauscht, Straßennamen z.B. werden nicht berücksichtigt. Gibt es eine Möglichkeit, auch solche Informationen zu importieren?

2205 Frage: Ich habe ISYBAU-K '96-Daten importiert. Die Wasserverbrauchsdaten werden offensichtlich falsch eingelesen. Wie kommt das?

2206 Frage: Wenn ich die Funktion [Import]-[Projektdaten] ausführe, werden bei den Extran-Parametern die Elementlisten für Printerplots nicht mit übernommen.

2207 Frage: Wenn ich Daten aus ISYBAU 2006-XML importiere und später wieder exportiere, sind die ISYBAU 2006-XML-Dateien nicht identisch. Woran liegt das?

2208 Frage: Kann die ISYBAU 2006-Schnittstelle beim Export von Rechenläufen das verwendete Berechnungsverfahren mit exportieren?

NEU 2209 Frage: Ich habe ISYBAU-K '96-Daten importiert, in denen Haltungsnamen offenbar doppelt vorkommen. Warum erhalte ich darüber keine Meldung?

Simulation/Berechnung (Programmverhalten)   <<nach oben

2300 Frage: Warum kommt in HYSTEM bzw. EXTRAN bei der Oberflächenabflussberechnung überall "Null" heraus?

2301 Frage: Nach dem Umstieg von HYSTEM-EXTRAN (HE) 6.2 auf 6.3/6.4/6.5/6.6/6.7 laufen die Simulationen nicht mehr. Offenbar werden die in den Parameterdateien eingetragenen Pfade zu den benötigten Dateien nicht gefunden. Was kann ich da tun?

2302 Frage: Bei der EXTRAN-Simulation erhalte ich immer wieder die Meldung "Datei control.ext existiert nicht". Was hat es damit auf sich?

2303 Frage: Gibt es eine Möglichkeit, die Simulation zu beschleunigen? Und was kann ich tun, wenn Windows-Scripting auf meinem Rechner deaktiviert ist und die Simulation deshalb nicht läuft?

2304 Frage: Der Rechenkern gibt folgende Fehlermeldung aus "Ungueltiges Datum oder ungueltige Uhrzeit auf Regendatei". Woran liegt das?

2305 Frage: Berechnungen des Anfangs- und Endvolumens sind in HYSTEM-EXTRAN (HE) 6.5 und 6.6/6.7 nicht identisch. Woran liegt das?

NEU 2306 Frage: Warum treten unter Umständen Unterschiede bei der Vollfüllleistung zwischen den Angaben in der Datenbank (MDB) und den Angaben der EXTRAN-Ergebnisliste (*.ext) auf?

Berichte (Programmverhalten)   <<nach oben

2400 Frage: Warum kommt es beim Direktausdruck von Berichten in der Version 6.2 manchmal zu der Fehlermeldung "ungültiger Drucker"?

2401 Frage: Vereinzelt tritt in Versionen <= 6.2 der Effekt auf, dass beim Aufrufen der Berichte eine Verknüpfung zu einem COM-Server nicht erstellt werden kann. Dadurch wird das Kundenlogo-Bitmap nicht aktualisiert und das Default-Logo bleibt in den Berichten. Wie lässt sich das beheben?

2402 Frage: Warum bricht das Programm HYSTEM-EXTRAN 6.2/6.3/6.4/6.5/6.6 ab, wenn ein ausgewählter Bericht angezeigt werden soll?

2403 Frage: Der Bericht "Übersicht Profile" ist leer, wie kommt das?

2404 Frage: Bei der Erzeugung des Berichtes "Teileinzugsgebiet" (TEZG) erhalte ich eine Fehlermeldung. Woran liegt das?

NEU 2405 Frage: In HYSTEM-EXTRAN (HE) 6.7 gibt es verschiedene Funktionen zur Berichterstellung. Welches Werkzeug soll ich verwenden?

Eingaben in die MDB (Programmverhalten)   <<nach oben

2500 Frage: Im Dialog [Haltung], Registerkarte [Profil]: Ändern sich die Sonderprofildaten für ein nicht normiertes Sonderprofil in Höhe oder Breite, werden die neuen Werte nicht automatisch bei den Haltungen aktualisiert. Warum nicht?

2501 Frage: Darf ich bei der Bezeichnung von Elementen Sonderzeichen verwenden?

2502 Frage: Dialog [Pumpen], Programmversion 6.2: Warum kann es passieren, dass Werte, die zulässig sind, als unzulässig verweigert werden, wenn der Steuerschacht nicht der obere Schacht ist?

2503 Frage: Durch Rechenlaufimporte in den Versionen bis 6.2 wird die Projektdatenbank (*.mdb) erheblich größer. Nach dem Löschen der Rechenläufe wird sie nicht wieder kleiner. Was kann man da tun?

2504 Frage: Was genau passiert beim automatischen Nummerieren von Haltungen mit dem Tool "Haltungsreihenfolge erzeugen"?

2505 Frage: Woher kommen in HYSTEM-EXTRAN die Vorgabewerte für die Berechnung der Haltungsverluste nach dem Individualkonzept (auf der Registerkarte [Verluste] im Formular [Haltungen])? Was ist bei der Berechnung mit dem Individualkonzept noch zu beachten?

2506 Frage: Aus meiner Datenbank wurden Haltungen oder andere Elemente (z.B. Pumpen) entfernt, obwohl ich diese nicht gelöscht habe. Wie kann es dazu kommen?

2507 Frage: Ich habe Profilabmessungen nicht über das Haltungsformular, sondern mithilfe von Access-Funktionen eingegeben. Dabei werden Qvoll, Vvoll und die Querschnittsfläche dieser Haltungen offenbar nicht oder falsch berechnet.

2508 Frage: Die Ergebnisse einer ZEBEV-Simulation können mit HYSTEM-EXTRAN (HE) 6.3 als Rechenlauf importiert werden und lassen sich dann in entsprechenden Berichten ausgeben. Warum werden die dazugehörigen Maximalwerte nicht auf der Registerkarte [Ergebnisse] im Formular [Haltungen] eingetragen (wie dies z.B. bei den Ergebnissen einer EXTRAN-Simulation der Fall ist)?

2509 Frage: In HYSTEM-EXTRAN (HE) 6.4 werde ich in bestimmten Projekten aufgefordert, fehlerhafte Schachtsohlhöhen zu korrigieren. Was hat es damit auf sich?

2510 Frage: Ab HYSTEM-EXTRAN (HE) 6.5 stehen verschiedene Schiebertypen nicht mehr zur Verfügung. Was passiert mit alten Projekten, in denen diese Schiebertypen definiert wurden?

2511 Frage: Im [Ändern]-Dialog für Haltungen werden in einigen Listen keine Objekte angezeigt. Warum nicht?

2512 Frage: Warum können unter Access 2007 in der "Aktions-Symbolleiste" die Buttons für den Projekt-Import/Export, Import/Export Sonstiges und Projektinfo nicht genutzt werden?

NEU 2513 Frage: Wo sind unter Access 2007 die itwh-Symbolleisten zu finden? Sie werden nach Öffnen des Moduls ITWH-MDB nicht angezeigt.

NEU 2514 Frage: Wie kann ich unter Access 2007 die Abfrage abschalten, ob ich die Datenbank wirklich öffnen will?

Sonstiges zum Programmverhalten   <<nach oben

2600 Frage: Wie werden in HYSTEM-EXTRAN (HE) Regen-, Schmutz- und Mischwasserkanäle unterschieden?

2601 Frage: Warum sind in CSV-Dateien bis Version 6.2 bei Haltungen mit negativem Gefälle die Wasserstände der Schächte vertauscht?

2602 Frage: Wird von HYSTEM-EXTRAN (HE) das ATV-DVWK Arbeitsblatt 110 unterstützt?

2603 Frage: Ich kann meine Trockenwetterdaten nicht mehr verwenden, obwohl der Trockenwetterzustand doch gleich bleibt und ich meine Netzdaten nur an einer Stelle geringfügig modifiziert habe. Lässt sich das nicht ändern?

2604 Frage: Ich habe die Dimension der Niederschlagswerte in einer *.reg-Datei im Editor geändert. In HYSTEM-EXTRAN (HE) erhalte ich plötzlich viel zu große Niederschlagswerte. Wie kommt das?

NEU 2605 Frage: In HYSTEM-EXTRAN (HE) werden beim Import einer Langzeit HYDLEIF-Ergebnisdatei nicht alle Werte eingelesen, so dass die Auswertung in HE nicht vollständig ist.

Fehlermeldungen im Programmbetrieb   <<nach oben

2700 Frage: Frage: Warum läuft ein Projekt, das mit HYSTEM-EXTRAN (HE) Version 6.2/6.3 fehlerfrei berechnet wurde, mit der Version 6.4/6.5/6.6/6.7 plötzlich nicht mehr? Warum erscheint die Fehlermeldung V-2770/V-2780?

2701 Frage: Beim Start der Kanalnetzdaten in HYSTEM-EXTRAN (HE) erhalte ich mehrfach die Access-Fehlermeldung: "Sie haben momentan keinen exklusiven Zugriff auf die Datenbank. Falls Sie Änderungen vornehmen, werden Sie sie evtl. später nicht speichern können." Dieser Effekt ist bei meiner früheren Projektarbeit nicht aufgetreten. Woher kommt die Fehlermeldung?

2702 Frage: Beim Start der Kanalnetzdaten in HYSTEM-EXTRAN (HE) erhalte ich die Access-Fehlermeldung: "Sie haben als Einstellung der Ereigniseigenschaften den Ausdruck Beim Anzeigen eingegeben. Dieser Ausdruck hat einen Fehler verursacht: Objektvariable oder With-Blockvariable nicht festgelegt." Woher kommt diese Fehlermeldung?

2703 Frage: Wie kann ich die Warnmeldungen Z-3135, H-3276, V-3265 ("Bei Haltung xxx ist die angeschlossene Fläche zu groß für die Haltungslänge...") interpretieren?

Tipps und Kniffe   <<nach oben

2800 Frage: Gibt es in HYSTEM-EXTRAN die Möglichkeit einer "Änderungsverfolgung"?

2801 Frage: Mit welchen Werten werden sinnvollerweise Pumpen/Wehre/Speicherschächte etc. definiert und welchen Pumpen-/Wehrtyp sollte man bei welcher Konstellation wählen?

2802 Frage: Wie kann ich die Symbolleisten der Kanalnetzdatenbank entsprechend meinen Bedürfnissen anpassen, ohne dass die Einstellung beim Beenden der Kanalnetzdatenbank wieder verloren geht?

Zusammenarbeit mit GIPS oder GIPS-Light/PLOT   <<nach oben

2900 Frage: Nach der Installation von GIPS 4.5.4 funktionieren die Berichte in HYSTEM-EXTRAN (HE) 6.2 nicht mehr. Woran liegt das? (Gleicher Fehler tritt auf, wenn GIPS-Light 4.6 zu einem vorhandenen HE 6.2 installiert wird.)

2901 Frage: GIPS 4.5.3 und PLOT 6.8.3 berechnen die Werte für Sonderprofile falsch, wenn das Profil oben eine horizontale Decke hat, z.B. Quadrat. Der Wert für die Oberflächenbreite bei 100% ist dann immer 0,0001 m. Richtig wäre die echte obere Breite. Was kann man da tun?

2902 Frage: GIPS 4.8 arbeitet offenbar nicht mehr mit HYSTEM-EXTRAN (HE) 6.1 zusammen. Gibt es da einen Workaround?

2903 Frage: Lassen sich die Änderungen in einer Projektdatei gegenüber einer vorherigen Dateiversion in GIPS sichtbar machen?

2904 Frage: In HYSTEM-EXTRAN (HE) 6.5 stehen neue Standardprofile zur Verfügung. Diese kann GIPS 4.8 offenbar nicht erkennen.

2905 Frage: Wenn ich in GIPS ein neues Projekt erstelle, wird beim Öffnen mit HYSTEM-EXTRAN immer eine Konvertierungsmeldung angezeigt. Wie kommt das?

NEU 2906 Frage: GIPS (GI) gibt nach dem Start die Fehlermeldung aus, dass es nicht lizenziert sei. Außerdem ist das Programm-Icon aus dem START-Menü verschwunden. Woran liegt das?

NEU 2907 Frage: Der HYSTEM-EXTRAN (HE)-Ergebnisvergleich stürzt ab. Kann das daran liegen, dass ich die Rechenläufe nicht in HE, sondern in GIPS (GI) importiert habe?

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